Polityka prywatności serwisu kancelariaoxford.pl

Dokument z dnia: 01.09.2026

Drogi Użytkowniku!

Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś korzystając z serwisu Kancelaria Oxford pod adresem kancelariaoxford.pl (dalej: „Serwis”) czuł się komfortowo. Dlatego poniżej znajdziesz najważniejsze informacje o tym, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz o plikach cookies wykorzystywanych przez Serwis. Informacje te zostały przygotowane z uwzględnieniem RODO – ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.).

Serwis kierujemy do osób, które chcą dochodzić roszczeń w jednym z obszarów naszej działalności: nawiązki z OC sprawcy, sankcja kredytu darmowego (SKD), szkody majątkowe i rolnicze, szkody komunikacyjne OC/AC, odszkodowania komunikacyjne (osobowe i majątkowe). W zależności od tego, której usługi dotyczy Twoja sprawa, zakres przetwarzanych danych może się różnić – opisujemy to szczegółowo poniżej.

WSPÓŁADMINISTRATORZY DANYCH OSOBOWYCH

Twoje dane osobowe przetwarzane są w Serwisie przez dwóch Współadministratorów działających wspólnie pod marką „Kancelaria Oxford”:

  1. Kancelaria Oxford Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie (35-010), ul. Ks. J. Jałowego 17a/3, KRS 0000761692, NIP 8133798509, REGON 382011499.

  2. Kancelaria Oxford Bis Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie (35-010), ul. Ks. J. Jałowego 17a/3, KRS 0000832132, NIP 5170405589, REGON 385705587.

Istota wspólnych uzgodnień (zasadnicza treść Porozumienia – art. 26 ust. 2 RODO)

Współadministratorzy zawarli pisemne Porozumienie o Współadministrowaniu (na podstawie art. 26 RODO), którego zasadniczą treść – zgodnie z art. 26 ust. 2 RODO – udostępniamy poniżej w niniejszej Polityce prywatności.

Wzajemny podział ról jest następujący:

  • Kancelaria Oxford Sp. z o.o. prowadzi sprawy klientów w modelu wynagrodzenia od sukcesu (success fee). Obsługę na etapie pozasądowym wykonują pracownicy spółki. Jeżeli sprawa wymaga zastępstwa procesowego, korzystamy z usług zewnętrznej kancelarii radcy prawnego lub adwokata, działającej na podstawie odpowiedniego pełnomocnictwa.

  • Kancelaria Oxford Bis Sp. z o.o. nabywa wierzytelności w drodze cesji (model „pieniądze od razu na konto klienta”) oraz finansuje działania marketingowe grupy. W określonych usługach nabyta wierzytelność może podlegać dalszej odsprzedaży partnerom rynkowym.

Niektóre czynności – wspólnie, inne – osobno

Zgodnie z art. 26 RODO, niektóre czynności związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych dokonywane są przez Kancelarię Oxford Sp. z o.o. oraz Kancelarię Oxford Bis Sp. z o.o. wspólnie – wtedy oba podmioty są współadministratorami. Dotyczy to w szczególności:

  • prowadzenia Serwisu i obsługi formularzy kontaktowych,
  • pierwszego kontaktu z Tobą (telefonicznego, mailowego, SMS-owego),
  • wstępnej analizy Twojej sprawy,
  • przedstawienia Ci propozycji modelu współpracy,
  • prowadzenia wspólnego systemu zgłoszeń (CRM),
  • działań marketingowych dotyczących oferty grupy.

Po zawarciu przez Ciebie umowy z konkretnym Współadministratorem (umowa cesji wierzytelności lub umowa o prowadzenie sprawy w modelu success fee), w zakresie wykonania tej umowy administratorem Twoich danych pozostaje wyłącznie spółka będąca jej stroną. Otrzymujesz wówczas odrębną klauzulę informacyjną w załączniku do umowy. Nie wyłącza to współadministrowania innymi wspólnymi procesami, z których nadal korzystasz.

Co wynika z Porozumienia dla Ciebie

Współadministratorzy ustalili następujący podział odpowiedzialności:

  • Kancelaria Oxford Sp. z o.o. odpowiada za opracowanie i publikację polityki prywatności, zasadniczej treści Porozumienia oraz informacji przy formularzach kontaktowych. Prowadzi wspólny punkt kontaktowy i koordynuje obsługę wniosków dotyczących danych osobowych.
  • Kancelaria Oxford Bis Sp. z o.o. zapewnia spójność informacji dotyczących procesów pozostających w jej wyłącznym zakresie, w szczególności umów cesji oraz dalszego zbywania wierzytelności.
  • Obie spółki współpracują przy realizacji Twoich praw, zapewnianiu bezpieczeństwa wspólnie przetwarzanych danych oraz obsłudze naruszeń ochrony danych. Stosują wspólne zasady kontroli dostępu do systemu zgłoszeń.

Możesz wykonywać swoje prawa wobec każdego ze Współadministratorów osobno, niezależnie od powyższego podziału i istnienia wspólnego punktu kontaktowego — zgodnie z art. 26 ust. 3 RODO.

Punkt kontaktowy

Jeśli chcesz skontaktować się z nami w sprawie przetwarzania Twoich danych osobowych, skorzystaj ze wspólnego punktu kontaktowego Współadministratorów:

TWOJE PRAWA

W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługuje Ci prawo żądania:

  • dostępu do Twoich danych osobowych, w tym uzyskania kopii danych (art. 15 RODO),
  • sprostowania danych (art. 16 RODO),
  • usunięcia danych (art. 17 RODO) – z zastrzeżeniem wyjątku z art. 17 ust. 3 lit. e RODO, dotyczącego danych niezbędnych do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
  • przenoszenia danych (art. 20 RODO).

Prawa te przysługują na warunkach określonych w RODO. W szczególności prawo przenoszenia dotyczy danych przetwarzanych w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy.

A także prawo:

  • wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych:
  • z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym profilowania (art. 21 ust. 1 RODO);
  • jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania w zakresie związanym z marketingiem (art. 21 ust. 2 RODO);
  • cofnięcia zgody w każdej chwili (jeżeli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody – art. 7 ust. 3 RODO); cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy do momentu cofnięcia.

Skontaktuj się z nami pod adresem biuro@kancelariaoxford.pl, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw. Zgodę na pliki cookies i podobne technologie możesz wycofać w panelu zgód Serwisu. Ustawienia przeglądarki umożliwiają również usuwanie i blokowanie plików cookies.

Jeżeli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa).

DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ – KIEDY I PO CO PRZETWARZAMY TWOJE DANE

Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych w zależności od podejmowanych przez Ciebie działań w Serwisie.

1. Skontaktowanie się z nami przez formularz kontaktowy

W jakim celu?

Przyjęcie zgłoszenia i kontakt w sprawie wskazanej przez Ciebie, w tym umówienie rozmowy dotyczącej bezpłatnej analizy i przedstawienia warunków współpracy. Przetwarzamy dane podane w danym formularzu, takie jak imię, numer telefonu i adres e-mail, oraz dane techniczne opisane poniżej.

Numer telefonu wykorzystujemy do przeprowadzenia zamówionej rozmowy. Adres e-mail wykorzystujemy do przesłania potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia. Jeżeli podany numer telefonu okaże się nieprawidłowy lub nie będziemy mogli skontaktować się telefonicznie, wyślemy również jednorazową wiadomość dotyczącą zgłoszenia, np. z prośbą o poprawienie numeru lub ustalenie terminu rozmowy.

Korzystamy z kanałów kontaktu wskazanych przy formularzu lub uzgodnionych z Tobą. Wysłanie formularza nie oznacza zawarcia umowy o prowadzenie sprawy ani cesji wierzytelności. Podanie e-maila nie oznacza zapisu do newslettera ani zgody na późniejsze kampanie marketingowe. Zasady przetwarzania informacji i dokumentów potrzebnych do szczegółowej analizy sprawy opisujemy w kolejnych punktach.
Na jakiej podstawie? Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, jeżeli zgłoszenie dotyczy możliwości skorzystania przez Ciebie z naszych usług. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze pozostałej korespondencji, w tym kontaktu z osobami działającymi w imieniu innych osób, ochronie przed nadużyciami oraz zachowaniu niezbędnych dowodów obsługi zgłoszenia.
Jak długo? Przez czas niezbędny do obsługi zgłoszenia, nie dłużej niż przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. Dane usuwamy wcześniej, jeżeli przestaną być potrzebne lub uwzględnimy żądanie ich usunięcia albo sprzeciw wobec przetwarzania. Po zawarciu umowy stosujemy okresy przechowywania właściwe dla jej wykonania. Zachowanie danych na potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń opisujemy w punkcie 7.
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? Skorzystanie z formularza jest dobrowolne. W formularzu zamówienia rozmowy dotyczącym zwrotu nawiązki numer telefonu i adres e-mail są polami wymaganymi: telefon służy zamówionej rozmowie, a e-mail potwierdzeniu zgłoszenia i jednorazowemu kontaktowi w przypadku trudności z połączeniem telefonicznym. Bez tych danych nie wyślesz tego formularza. Możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio, korzystając z danych punktu kontaktowego. W innych formularzach pola wymagane oznaczamy przy odpowiednich polach. Do samego zamówienia rozmowy nie wymagamy przesyłania dokumentów dotyczących sprawy.

Adres IP i dane techniczne zgłoszenia

Przy wysłaniu formularza zapisujemy adres IP oraz datę i godzinę zgłoszenia. Informacje te wykorzystujemy do zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, przeciwdziałania spamowi i automatycznym zgłoszeniom, wykrywania powtarzających się nadużyć oraz wyjaśniania zgłoszeń o podszywaniu się pod inne osoby lub wykorzystaniu cudzych danych kontaktowych. W związku z działaniem Serwisu przetwarzamy również niezbędne logi techniczne i bezpieczeństwa.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie Serwisu i osób, których dane pojawiają się w zgłoszeniach, oraz wyjaśnianiu konkretnych nadużyć.

Stosujemy następujące okresy przechowywania:

  • zwykłe logi techniczne i bezpieczeństwa Serwisu — do 90 dni od ich zapisu;
  • adres IP i dane techniczne służące ochronie konkretnego zgłoszenia przed nadużyciami — do 6 miesięcy od przesłania zgłoszenia;
  • niezbędne dane wyodrębnione w związku z konkretnym incydentem, zgłoszeniem podszywania się lub sporem — przez czas wyjaśniania sprawy i, jeżeli to konieczne, prowadzenia odpowiedniego postępowania. Dalsze zachowanie danych na potrzeby roszczeń wymaga rzeczywistej, uzasadnionej potrzeby i następuje według zasad z punktu 7.

Dane usuwamy wcześniej, jeżeli przestaną być potrzebne. Potrzebę dalszego przechowywania materiału dotyczącego incydentu lub sporu przeglądamy co najmniej raz na 6 miesięcy. Zawarcie umowy o prowadzenie sprawy nie przedłuża automatycznie okresu przechowywania adresu IP. Pozostałe dane zgłoszenia podlegają okresom właściwym dla celów ich przetwarzania.

Sam adres IP nie stanowi jednoznacznego dowodu tożsamości autora zgłoszenia. Wnioski o dostęp do danych związane z podejrzeniem podszywania się rozpatrujemy po weryfikacji uprawnienia osoby składającej wniosek, z uwzględnieniem praw innych osób. Dane mogą zostać udostępnione uprawnionym organom na właściwej podstawie prawnej.

Źródło zgłoszenia i oznaczenia reklam (UTM)

W celu oceny skuteczności reklam możemy powiązać zgłoszenie z oznaczeniami kampanii zawartymi w adresie strony. Są to w szczególności utm_source (źródło wejścia), utm_medium (rodzaj kanału) oraz utm_reklama (oznaczenie reklamy). Pozwala to ustalić, z których reklam pochodzą zgłoszenia. Do czasu usunięcia powiązania ze zgłoszeniem informacje te stanowią część danych dotyczących osoby zgłaszającej sprawę.

Takie powiązanie na potrzeby pomiaru reklamowego wymaga Twojej zgody na pomiar marketingowy. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym celu jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. W zakresie przechowywania lub odczytywania informacji w urządzeniu zastosowanie ma również art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej. Zgoda na ten pomiar jest odrębna od zamówienia rozmowy i nie jest warunkiem wysłania formularza.

Oznaczenia kampanii powiązane ze zgłoszeniem przechowujemy do 12 miesięcy od jego przesłania, nie dłużej niż do wycofania zgody lub ustania celu pomiaru. Następnie usuwamy je albo trwale anonimizujemy, tak aby wyniki nie pozwalały już zidentyfikować osoby. Zawarcie umowy nie przedłuża tego okresu. Zgodę możesz wycofać w panelu zgód, a w sprawie usunięcia powiązania już zapisanego przy zgłoszeniu skontaktować się z nami pod adresem biuro@kancelariaoxford.pl.

Zapisanie źródła zgłoszenia nie oznacza zgody na późniejsze telefony, e-maile ani SMS-y marketingowe. Zasady korzystania z narzędzi zewnętrznych opisujemy w sekcjach dotyczących cookies i odbiorców danych.

2. Dane o zdarzeniu i jego skutkach prawnych – w zależności od rodzaju sprawy

Zakres danych potrzebnych do oceny sprawy zależy od usługi, której dotyczy zgłoszenie. W szczególności:

  • przy zwrocie zapłaconej nawiązki, zadośćuczynienia lub odszkodowania — informacje o zdarzeniu, wyrok oraz potwierdzenie zapłaty;
  • przy szkodach majątkowych, rolniczych i szkodach w pojeździe — informacje dotyczące szkody, kosztorysy i decyzje ubezpieczyciela;
  • przy sankcji kredytu darmowego — dane dotyczące umowy kredytu konsumenckiego;
  • przy odszkodowaniach osobowych — także niezbędne dane dotyczące zdrowia, na zasadach opisanych w sekcji „Dane szczególnych kategorii (art. 9 RODO)”.

Formularz zamówienia rozmowy dotyczącej zwrotu nawiązki służy przekazaniu danych kontaktowych. Nie wymaga podania informacji o skazaniu ani przesyłania dokumentów. Informacje potrzebne do analizy konkretnej sprawy zbieramy podczas dalszego kontaktu i przy przyjmowaniu dokumentacji. Dostęp do niej mają upoważnieni pracownicy w zakresie potrzebnym do wykonywania ich zadań.

W jakim celu? Przeprowadzenie bezpłatnej analizy konkretnej sprawy i przedstawienie możliwości dochodzenia roszczeń oraz warunków współpracy.
Na jakiej podstawie? Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy. W odniesieniu do niezbędnych danych innych osób — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes polegający na ustaleniu i dochodzeniu Twoich roszczeń. Dodatkowe podstawy przetwarzania danych szczególnych kategorii opisujemy w sekcji dotyczącej art. 9 RODO. Dane dotyczące wyroków skazujących i czynów zabronionych podlegają dodatkowym wymogom opisanym w sekcji dotyczącej art. 10 RODO.
Jak długo? Przez czas niezbędny do analizy sprawy i przedstawienia propozycji współpracy, nie dłużej niż przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. Po zawarciu umowy stosujemy okresy przechowywania właściwe dla jej wykonania. Dane usuwamy wcześniej, jeżeli przestaną być potrzebne lub uwzględnimy żądanie ich usunięcia albo sprzeciw. Jeżeli określone przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać na zasadach opisanych w sekcji „Twoje prawa”.
Co się stanie, jeśli nie podasz danych? Podanie danych jest dobrowolne, ale bez informacji i dokumentów niezbędnych do oceny roszczenia nie będziemy mogli rzetelnie przeanalizować sprawy. Przekazuj nam wyłącznie dane związane ze sprawą.

3. Pozyskanie z sądu odpisu wyroku (na podstawie udzielonego pełnomocnictwa)

W niektórych sprawach (w szczególności przy odzyskiwaniu nawiązki z OC sprawcy) konieczne jest uzyskanie odpisu wyroku karnego. Jeżeli nie posiadasz własnego egzemplarza, na podstawie udzielonego nam pełnomocnictwa pomagamy w pozyskaniu takiego dokumentu z sądu – jeszcze przed zawarciem umowy o świadczenie usługi, by możliwa była rzetelna kalkulacja roszczenia i przedstawienie Ci propozycji współpracy.

W jakim celu? pozyskanie i przeanalizowanie odpisu wyroku oraz innej dokumentacji urzędowej niezbędnej do oceny zasadności i wartości Twojej sprawy
Na jakiej podstawie? art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania zmierzające do zawarcia umowy podejmowane na Twoje żądanie; w odniesieniu do danych dotyczących wyroków skazujących i czynów zabronionych — dodatkowo wymogi opisane w sekcji „Dane dotyczące wyroków skazujących i czynów zabronionych”; art. 9 ust. 2 lit. f RODO – dane szczególnych kategorii niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (jeśli sprawa wiąże się z takimi danymi)
Jak długo? przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że doszło do zawarcia umowy lub wniesiesz wcześniej skuteczny sprzeciw
Co się stanie, jeśli nie udzielisz pełnomocnictwa? nie będziemy mogli pomóc Ci w pozyskaniu wyroku z sądu – będziesz musiał dostarczyć go sam, jeśli zechcesz kontynuować sprawę

Decyzja o zawarciu umowy zawsze należy do Ciebie. Sam fakt udzielenia pełnomocnictwa do pozyskania wyroku nie zobowiązuje Cię do zawarcia umowy o cesji ani umowy o prowadzenie sprawy w modelu success fee.

4. Zawarcie umowy cesji wierzytelności

Po przedstawieniu Ci propozycji, jeśli zdecydujesz się na model cesji, zawierasz umowę z Kancelarią Oxford Bis Sp. z o.o. Od tego momentu w zakresie wykonania tej umowy administratorem Twoich danych pozostaje wyłącznie Kancelaria Oxford Bis Sp. z o.o. Pełna klauzula informacyjna stanowi załącznik do umowy.

W jakim celu? wykonanie umowy cesji, dochodzenie nabytej wierzytelności od podmiotu zobowiązanego (towarzystwo ubezpieczeniowe, bank, sprawca zdarzenia), a w niektórych usługach (sankcja kredytu darmowego, wybrane modele szkód majątkowych) – dalsza odsprzedaż wierzytelności partnerowi rynkowemu, jeżeli przewiduje to zawarta umowa cesji
Na jakiej podstawie? art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy); art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – dochodzenie i obrona roszczeń); art. 9 ust. 2 lit. f RODO (dane szczególnych kategorii – wyłącznie w zakresie niezbędnym do dochodzenia roszczeń); w odniesieniu do danych dotyczących wyroków skazujących i czynów zabronionych — dodatkowo wymogi opisane w sekcji „Dane dotyczące wyroków skazujących i czynów zabronionych”
Jak długo? do upływu okresu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy oraz roszczeń wzajemnych; dokumentacja księgowa – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i ustawą o rachunkowości

5. Zawarcie umowy o prowadzenie sprawy w modelu success fee

Jeśli zdecydujesz się na prowadzenie sprawy w modelu wynagrodzenia od sukcesu, zawierasz umowę z Kancelarią Oxford Sp. z o.o. Od tego momentu w zakresie wykonania tej umowy administratorem Twoich danych pozostaje wyłącznie Kancelaria Oxford Sp. z o.o. Pełna klauzula informacyjna stanowi załącznik do umowy.

W jakim celu? wykonanie umowy o świadczenie usługi, prowadzenie sprawy na etapie pozasądowym, sporządzanie i składanie pism oraz kontakt z podmiotem zobowiązanym. Jeżeli konieczne jest zastępstwo procesowe, przekazujemy niezbędną dokumentację współpracującej z nami zewnętrznej kancelarii radcy prawnego lub adwokata, która działa jako odrębny administrator danych.
Na jakiej podstawie? art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy); art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – dochodzenie roszczeń klienta); art. 9 ust. 2 lit. f RODO (dane szczególnych kategorii); w odniesieniu do danych dotyczących wyroków skazujących i czynów zabronionych — dodatkowo wymogi opisane w sekcji „Dane dotyczące wyroków skazujących i czynów zabronionych”
Jak długo? do upływu okresu przedawnienia roszczeń klienta oraz wynikających z umowy; dokumentacja księgowa – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i ustawą o rachunkowości

6. Otrzymywanie informacji marketingowych (na zgodę)

W jakim celu? wysyłka informacji marketingowych dotyczących oferty grupy Kancelaria Oxford (m.in. nowych usług, ofert specjalnych, materiałów edukacyjnych) drogą elektroniczną lub telefoniczną; analiza efektywności wysyłki w celu jej optymalizacji
Na jakiej podstawie? Twoja zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (zgoda na używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego), a w zakresie zbiorczych statystyk doręczeń, niewymagających śledzenia aktywności odbiorcy — nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Śledzenie otwarć lub kliknięć z wykorzystaniem informacji w urządzeniu wymaga odrębnie uwzględnienia zgody na taki pomiar zgodnie z art. 399 PKE; sama zgoda na otrzymywanie wiadomości nie obejmuje automatycznie tych operacji
Jak długo? Do momentu cofnięcia przez Ciebie zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec marketingu, nie dłużej niż przez 5 lat od ostatniej aktywności związanej z tym marketingiem. W każdej chwili możesz cofnąć zgodę bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem. Ograniczoną dokumentację zgody zachowujemy na potrzeby rozliczalności do 3 lat od jej cofnięcia, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, bez wykorzystywania jej do dalszego marketingu.
Co się stanie, jeśli nie wyrazisz zgody? nie będziemy wysyłać Ci informacji marketingowych

7. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

W jakim celu? ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń związanych z zawartą umową, świadczonymi usługami lub konkretnym nadużyciem. Zachowujemy tylko dane potrzebne w związku z istniejącą albo realnie przewidywaną sprawą.
Na jakiej podstawie? art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes
Jak długo? Przez okres rzeczywistej potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony konkretnego roszczenia, z uwzględnieniem właściwego terminu przedawnienia oraz zdarzeń wpływających na jego bieg. Jeżeli wszczęto postępowanie — przez czas jego prowadzenia i, gdy jest to potrzebne, wykonania rozstrzygnięcia. Dane usuwamy wcześniej po ustaniu tej potrzeby lub uwzględnieniu skutecznego sprzeciwu. Sama ogólna możliwość powstania roszczenia nie uzasadnia zachowywania wszystkich danych z każdego zgłoszenia.

DANE SZCZEGÓLNYCH KATEGORII (ART. 9 RODO)

W niektórych sprawach (w szczególności przy odszkodowaniach komunikacyjnych osobowych, sprawach dotyczących nawiązek i części szkód majątkowych) konieczne może być przetwarzanie Twoich danych dotyczących stanu zdrowia lub innych danych szczególnych kategorii. Przetwarzamy je wyłącznie w niezbędnym zakresie, na podstawie:

  • art. 9 ust. 2 lit. f RODO – przetwarzanie niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (podstawa zasadnicza),
  • art. 9 ust. 2 lit. a RODO – Twoja wyraźna zgoda, jeżeli przetwarzanie w określonym celu opieramy na zgodzie. Przed jej uzyskaniem wskazujemy cel oraz zakres danych. Także w tym przypadku przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do wskazanego celu.

Nie przekazuj dokumentacji medycznej przy samym zamawianiu kontaktu. W sprawach dotyczących zwrotu zapłaconej nawiązki, zadośćuczynienia lub odszkodowania prosimy o wyrok i potwierdzenie zapłaty; nie wymagamy odrębnej dokumentacji medycznej. Jeżeli wyrok zawiera informacje dotyczące zdrowia, wykorzystujemy je wyłącznie w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczenia. W innych usługach o potrzebne dokumenty medyczne prosimy tylko wtedy, gdy wymaga tego ocena lub prowadzenie konkretnej sprawy.

DANE DOTYCZĄCE WYROKÓW SKAZUJĄCYCH I CZYNÓW ZABRONIONYCH

Dokumentacja związana ze zgłoszoną sprawą może zawierać dane dotyczące wyroków skazujących i czynów zabronionych. Dane te służą ocenie sprawy oraz ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń. Ich przetwarzanie podlega dodatkowym wymaganiom art. 10 RODO i wymaga dopuszczenia przez właściwe przepisy prawa przewidujące odpowiednie zabezpieczenia albo nadzoru władz publicznych.

PROFILOWANIE

W ramach Serwisu możemy dokonywać profilowania – w odniesieniu do Ciebie będzie to miało miejsce, jeśli zezwolisz na takie działania w banerze zgód cookies. Profilowanie polega na automatycznej ocenie, jakimi produktami lub usługami możesz być zainteresowany, z wykorzystaniem informacji o wyświetlanych przez Ciebie treściach. Dzięki temu reklamy wyświetlane w ramach usług internetowych, z których korzystasz, będą bardziej dostosowane do Ciebie i Twoich potrzeb.

Profilowanie, którego dokonujemy, nie skutkuje podejmowaniem decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub wpływających na Ciebie w podobnie istotny sposób (art. 22 RODO).

DZIAŁANIA ANALITYCZNE

W ramach Serwisu prowadzimy działania analityczne mające na celu zwiększenie jego intuicyjności i przystępności – w odniesieniu do Ciebie będzie to miało miejsce, jeśli zezwolisz na takie działania w banerze zgód cookies. W ramach analizy bierzemy pod uwagę sposób, w jaki poruszasz się po Serwisie – np. ile czasu spędzasz na danej podstronie, w które miejsca w Serwisie klikasz. Dzięki temu podczas prac nad rozwojem Serwisu możemy optymalizować jego układ, wygląd oraz zamieszczane treści.

Pomiar skuteczności reklam przez powiązanie źródła wejścia ze zgłoszeniem opisujemy w sekcji „Źródło zgłoszenia i oznaczenia reklam (UTM)”. Zasady analizy efektywności wiadomości marketingowych opisujemy w punkcie 6. Zgoda na otrzymywanie wiadomości nie zastępuje zgody wymaganej dla śledzenia aktywności w urządzeniu.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Przetwarzając Twoje dane osobowe stosujemy środki organizacyjne i techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa, w tym szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL/TLS oraz kontrolę dostępu do bazy danych opartą na rolach i minimalnych uprawnieniach.

PLIKI COOKIES

Czym są pliki cookies

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w pamięci Twojego urządzenia (komputera, telefonu, tabletu) podczas korzystania z Serwisu. Pliki cookies:

  • nie powodują zmian w ustawieniach Twojego urządzenia,
  • nie zawierają samodzielnie informacji umożliwiających bezpośrednią identyfikację Twojej osoby,
  • mogą natomiast – w połączeniu z innymi danymi – być traktowane jako dane osobowe w rozumieniu RODO.

Podstawa prawna korzystania z cookies

Korzystanie z plików cookies innych niż niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu wymaga Twojej uprzedniej, dobrowolnej i jednoznacznej zgody, wyrażonej przez aktywne działanie. Zgoda ta jest:

  • zgodą w rozumieniu art. 4 pkt 11 oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
  • zgodą w rozumieniu art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. 2024 poz. 1221), który od dnia 10 listopada 2024 r. reguluje przechowywanie informacji i dostęp do informacji już przechowywanych w urządzeniu końcowym (w miejsce uchylonego art. 173 ustawy – Prawo telekomunikacyjne).

Zgoda nie jest wymagana dla plików cookies niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania Serwisu (np. zachowanie sesji, zabezpieczenie formularza przed nadużyciami, zapamiętanie Twojej decyzji o zgodach).

W każdej chwili możesz:

  • wycofać wcześniej udzieloną zgodę – wystarczy ponownie otworzyć baner zgód cookies (link „Ustawienia plików cookies” dostępny na każdej podstronie),
  • usunąć zapisane pliki cookies – przez ustawienia przeglądarki,
  • zablokować zapisywanie plików cookies w przyszłości – przez ustawienia przeglądarki.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego do momentu jej wycofania.

Platforma zarządzania zgodami (CMP)

Do zarządzania Twoimi zgodami na pliki cookies wykorzystujemy platformę Complianz (wtyczka „Complianz by iubenda”) działającą lokalnie na naszym serwerze WordPress – rejestr Twoich zgód przechowujemy we własnej bazie, bez przekazywania go zewnętrznemu dostawcy CMP. Platforma:

  • automatycznie blokuje uruchomienie nieobowiązkowych skryptów do momentu uzyskania Twojej zgody,
  • zapewnia równorzędne przyciski „Akceptuj wszystkie” oraz „Odrzuć wszystkie” na pierwszym ekranie banera – zgodnie z wytycznymi EDPB 03/2022 ws. zwodniczych wzorców projektowych,
  • umożliwia precyzyjne ustawienie zgód per kategoria,
  • prowadzi rejestr Twoich zgód (cel rozliczalności, art. 5 ust. 2 RODO),
  • umożliwia wycofanie zgody równie prosto jak jej wyrażenie.

Platforma współpracuje z Google Consent Mode v2, który dostosowuje działanie tagów Google do Twoich wyborów dotyczących zgód.

Kategorie plików cookies w Serwisie

Zgodę wyrażasz osobno na każdą kategorię, z wyjątkiem cookies niezbędnych – te są wykorzystywane zawsze.

Uwaga: Poniższa lista odzwierciedla narzędzia stwierdzone w Serwisie na dzień sporządzenia dokumentu. Pełna, zawsze aktualna lista plików cookies jest dostępna w panelu zgód pod ikoną „Ustawienia plików cookies”. Pozycje oznaczone „(jeżeli aktywne)” zależą od bieżącej konfiguracji Serwisu.

1. Cookies niezbędne (zawsze aktywne)

Nazwa Cel Okres ważności
cmplz_* (m.in. cmplz_consent_status, cmplz_marketing, cmplz_statistics) zapamiętanie Twojej decyzji o zgodach cookies (Complianz) do 12 miesięcy
PHPSESSID / cookie sesji zachowanie sesji użytkownika sesja przeglądarki
zabezpieczenie formularzy (anty-CSRF / anty-spam) ochrona formularzy przed nadużyciami sesja przeglądarki

2. Cookies analityczne

Nazwa Cel Okres ważności Dostawca
_ga, _ga_* statystyki i pomiar ruchu (Google Analytics 4) do 2 lat Google LLC (USA – DPF)
_hjSession*, _hjid (jeżeli aktywny) analiza zachowania użytkowników do 12 miesięcy Hotjar Ltd (Malta – UE)

3. Cookies marketingowe

Wykorzystujemy je do budowania grup odbiorców i remarketingu – abyśmy mogli docierać z informacją o naszych usługach do osób, które odwiedziły Serwis. Uruchamiają się wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody marketingowej.

Nazwa Cel Okres ważności Dostawca
_fbp identyfikacja przeglądarki dla remarketingu i pomiaru konwersji (Meta Pixel) 90 dni Meta Platforms Ireland (UE) / Meta Platforms Inc. (USA – DPF)
_gcl_au (jeżeli aktywne) pomiar skuteczności reklam Google Ads 3 miesiące Google LLC (USA – DPF)

4. Cookies funkcjonalne i osadzone treści zewnętrzne

Nazwa / źródło Cel Okres ważności Dostawca
cookies eKomi wysuwany widżet opinii klientów do 12 miesięcy eKomi Ltd (Niemcy – UE)
cookies Trustindex wyświetlanie opinii klientów (w tym agregacja opinii Google) do 13 miesięcy Trustindex Ltd (Węgry – UE)
widżet opinii Google wyświetlanie opinii Google o Kancelarii do 13 miesięcy Google LLC (USA – DPF)
YouTube (osadzone filmy) odtwarzanie filmów do 13 miesięcy Google LLC (USA – DPF)
Google Maps (osadzona mapa) wyświetlanie lokalizacji sesja / do 13 miesięcy Google LLC (USA – DPF)

Zarządzanie cookies w przeglądarce

Niezależnie od panelu zgód w Serwisie możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki:

  • Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
  • Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka
  • Safari: https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac
  • Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge
  • Opera: https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/

W przypadku zablokowania lub usunięcia plików cookies niektóre funkcje Serwisu mogą działać nieprawidłowo.

ODBIORCY DANYCH (USŁUGI ZEWNĘTRZNE)

Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych wspierających nas w prowadzeniu działalności. Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu działają na podstawie umów powierzenia zgodnie z art. 28 RODO i naszymi udokumentowanymi poleceniami. Dane przekazujemy również odrębnym administratorom, w szczególności współpracującym radcom prawnym i adwokatom, towarzystwom ubezpieczeniowym, bankom oraz sądom i organom publicznym — w zakresie niezbędnym do celów wskazanych poniżej.

Poniżej znajdziesz kategorie odbiorców Twoich danych. Konkretni odbiorcy mogą się zmieniać; aktualną listę procesorów udostępnimy na Twoje żądanie pod adresem biuro@kancelariaoxford.pl.

Kategoria odbiorcy Cel udostępnienia Lokalizacja / mechanizm transferu
dostawca hostingu Serwisu (m.in. dhosting.pl) utrzymanie Serwisu Polska / Unia Europejska
dostawcy systemów CRM (m.in. Okay CRM oraz wewnętrzne narzędzia Współadministratorów) obsługa zgłoszeń, kontakt z klientem Polska / Unia Europejska
dostawca oprogramowania biurowego i poczty (Google LLC / Microsoft Corporation) korespondencja, dokumenty, kalendarze USA – EU-U.S. Data Privacy Framework
dostawca narzędzi analitycznych (Google Analytics 4; Hotjar – jeżeli aktywny) analiza ruchu USA – DPF / Malta – UE
dostawcy narzędzi marketingowych (Meta Platforms – Meta Pixel; Google Ads – jeżeli uruchomione) budowanie grup odbiorców, remarketing, pomiar konwersji UE / USA – DPF
dostawcy widżetów opinii klientów (eKomi; Trustindex; widżet opinii Google) publikacja opinii Niemcy i Węgry – UE / USA – zgodnie z zasadami opisanymi w sekcji dotyczącej przekazywania danych poza EOG
biuro rachunkowe obsługa księgowo-podatkowa Polska / Unia Europejska
współpracujący radcy prawni i adwokaci reprezentacja klienta na podstawie pełnomocnictwa – odrębni administratorzy z zachowaniem tajemnicy zawodowej Polska
towarzystwa ubezpieczeniowe likwidacja szkody, dochodzenie roszczeń Polska
banki, instytucje pożyczkowe (kredytodawcy) dochodzenie roszczeń z tytułu sankcji kredytu darmowego Polska
sądy i organy publiczne (w tym wymiaru sprawiedliwości) postępowania sądowe, pozyskiwanie dokumentacji urzędowej Polska
podmioty nabywające wierzytelności (fundusze, kancelarie partnerskie) dalsza odsprzedaż nabytej wierzytelności (dotyczy określonych usług, w szczególności SKD oraz wybranych modeli szkód majątkowych) Polska
firmy kurierskie i pocztowe doręczenie korespondencji Polska

PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

Niektóre z usług, z których korzystamy, świadczone są przez podmioty z siedzibą w Stanach Zjednoczonych Ameryki. Właściwy poziom ochrony Twoich danych zapewnia:

  • uczestnictwo tych podmiotów w programie EU-U.S. Data Privacy Framework ustanowionym decyzją wykonawczą Komisji Europejskiej (UE) 2023/1795 z dnia 10 lipca 2023 r. – w przypadku podmiotów ze Stanów Zjednoczonych certyfikowanych w ramach DPF,
  • w razie potrzeby – standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone decyzją Komisji Europejskiej 2021/914 wraz z oceną skutków transferu (TIA) i – gdy potrzeba – środkami uzupełniającymi (np. szyfrowanie, pseudonimizacja).

Aktualny status danego dostawcy w ramach DPF możesz zweryfikować na stronie https://www.dataprivacyframework.gov/. Pełna lista podmiotów, do których przekazujemy dane poza EOG, jest dostępna na Twoje żądanie pod adresem biuro@kancelariaoxford.pl. Pod tym adresem możesz również uzyskać informacje o podstawie danego transferu oraz kopię stosowanych zabezpieczeń, w tym standardowych klauzul umownych, jeżeli stanowią podstawę przekazania Twoich danych poza EOG.

SKALOWALNOŚĆ – KOLEJNE USŁUGI I PODMIOTY

Grupa Kancelaria Oxford może rozszerzać ofertę o kolejne usługi oraz przyłączać do Porozumienia o Współadministrowaniu kolejne spółki z grupy. Każda taka zmiana skutkuje aktualizacją niniejszej Polityki prywatności (w tym sekcji „Istota wspólnych uzgodnień”). O istotnych zmianach poinformujemy w widoczny sposób na stronie głównej Serwisu.

ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana w razie zmiany przepisów prawa, sposobu prowadzenia działalności grupy Kancelaria Oxford lub zmiany odbiorców Twoich danych. Aktualna wersja zawsze dostępna jest pod adresem kancelariaoxford.pl/polityka-prywatnosci z podaniem daty obowiązywania.

Polityka prywatności z dnia 01.09.2026.